RETOUR DE MATÉRIEL

 

 

 

 

  • Envoyer un mail à contact@diff.fr pour obtenir un bon de retour.
  • Après l’avoir complété ou modifié, joindre ce bon de retour à votre expédition. Ce retour se fera sous réserve d’expertise en nos magasins, à la réception, pour vérifier qu’aucune détérioration du produit n’existe et pour valider que le produit retourné est bien dans son emballage d’origine.
  • Une décote de 25 % du prix du produit retourné avec un minimum de 15 € sera appliquée pour le traitement du retour et sa remise en stock, quand les marchandises peuvent être revendues en l’état. Sinon, il sera nécessaire de procéder à un examen des marchandises pour établir le montant de la décote supplémentaire pour reconditionnement et remise en état du produit.
  • Les produits ne figurant pas dans ce catalogue ne sont ni repris ni échangés.
  • Les retours sont à la charge de l’expéditeur ; aucun port dû ne sera accepté.

 

 

RÉSERVES

  esp 
  • A réception de la marchandise :

Vérifier le nombre de colis avant de signer le bon de transport.
Refuser tout colis endommagés.
Emettre des réserves et faire un courrier(iel) recommandé sous 48h auprès du transporteur, nous mettre en copie.

  • A l’ouverture du colis :

Contactez-nous par mail (contact@diff.fr) avec copie du BL et/ou bon de colisage pour nous signaler toutes erreurs éventuelles d’expéditions.


NOS GARANTIES

   
  • Pour les articles sélectionnés et distribués par DIFF, les conditions de garantie sont celles fixées par le constructeur ou le fournisseur.
  • Cette garantie couvre une période de 12 mois pour l’ensemble des produits fabriqués par Isotherm (24 mois sur la référence 10300). Cette période de garantie est étendue à 15 mois pour l’ensemble de la gamme des circulateurs Isotherm.
  • Dans tous les cas, la garantie est limitée au simple remboursement sous forme d’avoir de la pièce défectueuse.
  • Les articles exclus de toute garantie sont les suivants :
    • Les thermostats bimétalliques
    • Les sondes
    • Les gicleurs fioul
    • Les détartreuses en cas d’utilisation avec un acide non dilué.

 


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